торговые агенты, торговые представители, мерчендайзеры, front-персонал
Приобретение навыков работы с трудными клиентами
Основные этапы работы с клиентом
Взаимозависимость "клиент-продавец"
Психологические составляющие профессионального продавца
Стратегия и тактика работы с трудным клиентом