Тренинг уверенного поведения

Программа предназначена для специалистов, работающих в сфере общения: менеджеров, торговых представителей (по работе с дебиторской задолженностью), рекламных, страховых и торговых агентов, проводится с использованием видео аппаратуры.

• Свобода поведения в самых неожиданных ситуациях.

• Сохранение спокойствия.

• Умение достойно переносить критику и оценивание.

• Возможность быть настойчивым.

• Способность преодолевать трудности.

• Право быть самим собой, не задевая прав других.

1. Знакомство с психологическим понятием "уверенность".

2. Анализ различий в проявлении уверенности, неуверенности и агрессивности.

3. Осознание истоков неуверенного поведения.

4. Выявление наиболее стрессовых ситуаций, которые встречаются довольно часто:

• страх критики;

• страх быть отвергнутым;

• страх оказаться в центре внимания;

• страх показаться неполноценным;

• страх начальства;

• страх новых ситуаций;

• страх предъявлять свои требования и претензии;

• страх не суметь отказать в требовании;

• страх сказать "нет".

Большинство социальных страхов имеют множественный характер, т.е. человек редко боится только начальства. Чаще всего вместе с этим он боится и критики, и предъявлять требования, и оказаться в центре внимания. Социальные страхи легко распространяются на похожие социальные ситуации и схожие социальные объекты, что, в конечном счете, приводит к повышенной тревожности и невротизации.

5. Формирование навыков уверенного (ассертивного) поведения.

6. Развитие позитивного отношения к себе, повышение самооценки и веры в эффективность собственных действий.

Самоэффективность, или вера в эффективность, означает убеждение человека в том, что в сложной ситуации он сможет продемонстрировать удачное поведение.

Уверенность – это то, что каждый хотел бы иметь в своём психологическом багаже.