Теория и практика ведения деловых переговоров

Руководители среднего и высшего звена,в задачи которых входит ведение деловых переговоров, в т.ч. с VIP персонами

Обучить участников:

• технологиям и психотехникам ведения перговоров;
• говорить "нет" при необходимости, сохраняя при этом отношения;
• общению со сложными и конфликтными партнерами;
• переговорам в стрессовых условиях,
• противостоянию давлению и манипуляциям;
• способам заключения максимально взаимовыгодных договоренностей.

Данный тренинг рассматривает стандартные этапы ведения переговоров с фиксацией на таких вопросах, как:

• формирование и развитие индивидуального стиля уверенного поведения,
• психологические особенности формирования необходимого первого впечатления,
• визуальная психодиагностика,
• типы клиентов и особенности общения с ними,
• выявление скрытых потребностей (правило "девятки"),
• другое.

Помимо рассмотрения непосредственно этапов переговоров, в тренинге большое внимание уделяется таким вопросам как:

• умение заинтересовать партнера по переговорам (уникальное предложение, ключевые фразы, особенности проведения презентации с использованием визуального, аудиального и кинестетического репрезентативных каналов, техники СВ и СМВ, индивидуальный стиль ведения переговоров),
• пирамида потребностей А.Маслоу и особенности ее использования в переговорах,
• обработка возражений клиентов (технологии различения и правила работы с истинными и ложными, обоснованными и не обоснованными возражениями, технология "Нога в двери"),
• искусство ведения торгов, работа со скидками,
• переговоры в стрессовых ситуациях, работа со сложными и конфликтными партнерами,
• особенности ведения переговоров с человеком значительно более высокого статуса, ведение переговоров с двумя и более партнерами,
• другое