Телефонные продажи

Торговый персонал, который совершает продажи с помощью телефона

Повышение профессионального уровня участников тренинга в телефонных продажах

1. Структура продаж

a. Кто наш клиент? Бизнес-структура или частное лицо

b. Цель телефонных продаж. Постановка целей

c. Планирование своей деятельности – день, неделя

d. Подготовка материалов

e. Кто принимает решение о покупке Вашего продукта

f. Типичные возражения клиентов

2. Функции продавца

a. Поиск клиентов

b. Работа с блокерами

c. Продажа лицу, принимающему решение

d. Схема телефонного звонка

e. Выявление потребностей и возможностей

f. Методы назначения встречи

g. Контроль процесса продаж

h. Достижение договорённости

i. Анализ звонков

3. Личные элементы в работе менеджера по продажам

a. "Рабочий" голос

b. Настройка на собеседника

c. Управление эмоциями

d. Телефонные хитрости

e. Создание интриги

В результате тренинга участники:

• Получат информацию о структуре телефонных продаж
• Отработают этапы телефонных продаж
• Расширят арсенал телефонных манипуляций
• Научатся планировать свои продажи

Город и место проведения корпоративного мероприятия определяется совместно с заказчиком