Тренинг рекомендуется для сотрудников отдела по работе с клиентами
• донести до сотрудников важность клиенториентированного подхода как конкурентного преимущества компании
• обучить ключевым правилам взаимодействия с клиентом и ознакомить с основными стандартами обслуживания
• предоставить техники презентации конкурентных преимуществ компании, формирования и поддержания интереса к компании
• Клиентская ориентированность компании Основные стандарты обслуживания клиентов
• Инструменты выявления потребностей клиентов
• Техники презентации конкурентных преимуществ компании
