Стратегическое управление отделом продаж

руководители отделов, департаментов продаж

разработать стратегию управления отделом продаж с целью повышения прибыльности и стабильности отдела, а также профессионального развития его сотрудников

Стратегическое управление отделом продаж

3 дня по 8 часов

Цель тренинга: разработать стратегию управления отделом продаж с целью повышения прибыльности и стабильности отдела, а также профессионального развития его сотрудников

Целевая аудитория: руководители отделов, департаментов продаж

Программа тренинга:

Стратегия продаж

1. Стратегическое планирование работы отдела продаж (миссия, цели, задачи)

2. Стратегии продаж: рост, удержание, сбор урожая, раздевание

3. Сегментация клиентов по ключевым признакам

4. Модели взаимодействия с клиентами (транзакционные, консультационные, предпринимательские)

5. Потребительская ценность товара: из чего она состоит и как ее создавать

Организационный дизайн отдела продаж:

1. Эффективная иерархическая структура отдела продаж: кто кому должен подчиняться

2. Требования к менеджерам по продажам: навыки, качества и способности

3. Функциональное взаимодействие команды продаж

4. Квоты для продавцов (по обьему продаж, по фин. результатам, по целям, по действиям)

Мотивация отдела продаж

1. Ставки, проценты, бонусы. Что кому платить и за какую работу?

2. Мотивация командой. Как командное взаимодействие может повысить производительность каждого?

3. Внутренняя мотивация продавцов на развитие.

Бизнес-процессы в управлении отделом продаж:

1. План продаж отдела и личный план каждого сотрудника.

2. Постановка краткосрочных задач по продажам.

3. Управление временем в отделе продаж (регламент рабочего времени руководителя и команды)

4. Контроль выполнения поставленных задач: виды отчетности и точки контроля.

Обучение и развитие торгового персонала

1. Проведение совещаний: как уйти от рутинной повинности и прийти к мотивирующему общению.

2. Коучинг на профессиональное развитие. Учим персонал самообучаться.

3. Делегирование как карьерное развитие.

4. Групповые задания и взаимоподдержка в команде продаж: выгодно ли это?

Ключевые показатели эффективности продаж:

1. Количественная эффективность (обьем/план, воронка продаж)

2. Качественная эффективность (отзывы клиентов, выполнение бизнес-процедур)

3. Эффективность управления (прибыльность отдела, выполнение общего плана, развитие персонала)

Обеспечение учебно-методическим материалом; обеды и кофе-брейки.

По окончании тренинга выдается сертификат.

Включено тренингово-консалтинговое обслуживание; методический материал, тренинговый реквизит, сертификат для каждого участника; кофе-паузы, обед; пост-тренинговое консультирование участников группы.

Мы будем рады ответить на все дополнительные вопросы по телефону или e-mail.

Более подробную информацию о проведении тренинга можно получить на нашем сайте

www.bpt-group.com

Департамент тренингов http://www.bpt-conference.com/ru/trainings/

Телефон: 8-044-222-84-74, 8 068 201 80 81

E-mail: training@bpt-group.com

E-mail:Tatiana.yanenko@bpt-group.com

Моб.тел.: 8 093 520 8178

Администратор Департамента: Татьяна Яненко

E-mail: olga@bpt-group.com

Моб.тел. 8(097)55-77-016