Программа разработана для всех тех, кто стремится к достижению целей в бизнесе и личной жизни.
Целевое назначение: развитие навыков психологически грамотного поведения в конфликтных ситуациях, эффективной стратегии выхода из конфликтной ситуации; развитие умений бесконфликтного поведения.
Позитивное, бесконфликтное поведение на предприятии – одно из значимых условий эффективно работающего предприятия. С другой стороны, любой конфликт может быть движущим фактором не только развития отношений, но и развития предприятия. Без конфликтов обойтись нельзя, а вот умение переводить конфликт в конструктивное русло – это искусство, которому нужно учиться.
Основные тематические блоки программы:
- Конфликт как столкновение интересов. Виды конфликтов. Этапы возникновения конфликтов.
- Стили поведения в конфликтных ситуациях: соперничество (конкуренция), сотрудничество, компромисс, избегание, приспособление.
- Пути и способы разрешения конфликтов.
- Кодекс поведения в конфликтных ситуациях;
- Эффективные способы поведения в ситуациях конфронтации: напоминание, просьба, предложение.
Результаты тренинга: разработка эффективных моделей поведения в конфликтных ситуациях. Приобретение навыков поведения в конфликтных ситуациях и перевода конфликта в конструктивное русло.
Контактные телефоны:
В Киеве: (044) 486-20-04, 050-474-53-31;
В Луганске: (0642) 42-05-86, 050-366-33-12
Программы других тренингов - см. на сайтах: www.navigator.lg.ua и www.personal.net.ua
