Тренинг рекомендуется для специалистов нуждающихся в развитии в базовых коммуникативных навыков
• Донести до участников понимание роли коммуникации в деловой среде
• Развить основные коммуникативные навыки, необходимые для повседневного делового общения
• Обучить преодолевать напряженности в коммуникациях и выстраивать доверительные отношения
• Способствовать развитию основных коммуникативных навыков (установление контакта, эффективное слушания, умение задавать вопросы, умение выравнивать эмоциональное напряжение в процессе коммуникации и т.д.)
• Коммуникация – одна из основных компетентностей сотрудника
• Коммуникация, виды коммуникации
• Цели коммуникации
• Основные коммуникативные навыки
• Приемы донесения информации
