Тренинг предназначен для активных продавцов всех сфер бизнеса, которые занимаются продажей товаров, идей и услуг в секторе В2В
На тренинге по продажам «Ведение переговоров для продавцов» продавцы получают те средства, и навыки по ведению переговоров, с помощью которых процесс коммуникации с клиентами они смогут осуществлять наиболее эффективным путем.
- — Задачи продавца в основных этапах переговоров: сильные и слабые стороны менеджера в переговорах.
- — Подготовка к переговорам: значение подготовки; получение и анализ предварительной информации; определение целей переговоров.
- — Начало переговоров: цели и этапы открытия переговоров; создание комфортной атмосферы переговоров;
- — Выяснение критериев лежащих в основе решений контактного лица: понимание потребностей (бизнес и личных) клиента; техника использования вопросов — модель FOРCA; семь критериев выбора поставщика товаров / услуг.
- — Активное слушание — инструмент работы: техника активного слушания, как средство решения самых сложных задач; трудные моменты при активном слушании; явные и скрытые потребности контактных лиц.
- — Воздействие на группу лиц, принимающих решение: специфика влияния на группу лиц; преодоление критических этапов в переговорах с «большим» количеством участников; управление ходом переговоров; направление ЛПР на принятие решения.
- — Целенаправленная аргументация: структура представления предложения; как превратить сильные стороны продукта / компании в аргументы; продажа ПОЛЬЗЫ от продукта и сотрудничества.
- — Рассмотрение возражений: техника управления возражениями и отговорками; работа с ценой; правила уступок.
- — Достижение решения: подведение к решению; использование промежуточных подтверждений клиента.
- — Действия продавца после принятия клиентом решения.
Итоги тренинга: «банк идей» участников; индивидуальный план развития взаимоотношений с клиентами.
По завершению мероприятия каждый участник получает сертификат
