СПИКЕР — Жесткие переговоры: "Жизнь диктует свои законы"

Тренинг для тех, кому крайне важен и результат, и цена достижения этого результата в сложных переговорах.

Основные темы тренинга:

• — Когда жесткие переговоры — самый оптимальный вариант ведения переговоров?
• — Можно ли их избежать? Да и нужно ли?
• — Как противостоять жесткому переговорщику, переведя переговоры в нужный формат?
• — Каким образом перехватить управление в таких сложных переговорах?
• — А как победить?
• — Можно ли, ведя жесткие переговоры, оставаться на позиции «выиграл-выиграл» в сфере человеческих отношений?
• — Как управлять своими эмоциями в ситуации манипулирования и давления?

70% практики и 2 полных дня насыщенной работы.

Блок 1. Переговоры: договориться или победить?

1. Переговорные стратегии — какие и когда эффективны.

2. Объективные и субъективные причины «жесткости» переговоров.

3. Показания и противопоказания к проведению жестких переговоров.

4. Позиции и интересы сторон в жестких переговорах.

5. Ресурсы обеих сторон.

6. Подготовка к жестким переговорам.

Блок 2. Психология жесткого переговорщика

1. Психологические причины ведения жестких переговоров.

2. Трансактный анализ. Его применение в переговорах.

3. Анализ скрытых и явных намерений партнера.

4. Потребности, стереотипы и страхи визави — как на них играет жесткий переговорщик.

5. Как поломать ролевую игру? Разрыв стереотипов.

Блок 3. Инструментарий переговорщика

1. Первый контакт с партнером. Преодоление негативного начала переговоров.

2. Геометрия переговорного пространства. Антураж жестких переговоров.

3. Управление переговорами с помощью вопросов, профессионального слушания и призывов.

4. Как «заставить» собеседника принять нашу точку зрения. Аргументация и контраргументация.

5. Возражения и сопротивления как шанс завершить переговоры победой или сделать их жесткими.

6. Переговоры о цене. Психологические составляющие образа цены.

7. Пауза как способ управления ходом переговоров.

8. Завершение переговоров: цели и техники.

Блок 4. Жесткие переговорные техники

4. 1. Сценарии жестких переговоров:

1. И говорить не о чем» или Ультиматум сразу.

2. «Не ждали?» или Ультиматум в конце.

3. «Раскачивание эмоциональных качелей»

4. «Блеф» или введение в заблуждение.

5. Обмен незначимого на значимое.

6. «Простодушный дурачок».

7. Навязывание своего сценария переговоров.

8. «Злой и добрый следователь».

9. Шантаж.

10. «Вежливый нахлебник.»

11. «Без отката и не приходи…»

4.2. Манипуляции в переговорах:

1. диагностика манипуляций;

2. манипулятивные ловушки;

3. противостояние сознательной и неосознанной манипуляции со стороны оппонента.

4.3. Варварское влияние: психологическая атака, психологическое давление, принуждение.

1. Диагностика варварского влияния, применяемого в жестких переговорах.

2. Способы защиты от варварского влияния: обтекаемые ответы, правило 3-х Т, оценка слов (поведения) собеседника, переписывание аргумента, разоблачение игры визави, разоблачение цели визави, удар на удар, психологическое айкидо и.др.

Блок 5. Стресс-менеджмент как инструмент эффективного переговорщика.

Во время тренинга участники смогут:

• — получить необходимые навыки для успешного ведения жестких переговоров;
• — оттренировать их во время упражнений, ролевых и деловых игр (спаррингов и командных).
• — обсудить и проиграть свои сложные переговорные ситуации; получить эффективную обратную связь от тренера и участников группы.

Расписание занятий: 2 выходных дня, с 9:30 — 18:30.

В стоимость обучения входят:

• — раздаточные материалы для занятий;
• — обеды и кофе-паузы;
• — необходимые для тренинга канцтовары;
• — сертификат.

Приветствуется предварительная консультация (бесплатно).

Дополнительную информацию вы можете получить у наших менеджеров.

Звоните и приходите к нам совершенствовать переговорное мастерство!

По завершению мероприятия каждый участник получает сертификат

Манжула Оксана
Полезно. Очень близко к реальной практике. Обязательно будет использоваться в жизни. Хочется прийти к вам еще.

Ремизович Т.С.
Курс буду рекомендовать знакомым и друзьям, коллегам. Теория+практика, отработка ситуаций, техники — все это уже начало приносить результаты в переговорах. Спасибо.

Бенатти Лилия
Благодаря тренингу я начала по-другому воспринимать переговорный процесс. Тренинг очень прикладной, и дает возможность сразу применять полученные знания в работе. Уверена, всем эффективным менеджерам, которые развивают свои навыки ведения переговоров, будет полезно пройти данный тренинг. «Золотое правило», которое вынесла я, это необходимость анализировать потребности другой стороны, а не только лишь концентрироваться на своей презентации — речи, аргументах и эффективности их представления.

Иконников Дмитрий
Сильный тренинг, многие упражнения оставили глубокие впечатления. Очень понравились авторские методики Людмилы Мельник. Планирую посещать занятия «Спикер — клуба». Спасибо!

Чибисова Ольга
Полезный и продуктивный курс, который дает не только новые знания и навыки, но и позволяет более четко понять свои ошибки и проработать их. Спасибо. Было здорово!

Линн Софья
Тренинг очень полезен как для переговоров в бизнесе, так и в личной сфере. Да, многому еще нужно научиться, но данный тренинг дал мне возможность понять, как реагировать в сложных ситуациях и какие навыки мне нужно совершенствовать. Спасибо!