За 3 вечера дать самые востребованные и практичные приемы конфликтологии — для управления конфликтами.
70% практики, 3 вечера насыщенной работы
Блок первый. Конфликты: проблема, новые знания или новые возможности?
- — Что такое конфликт?
- — Конфликты — хорошо или плохо?
- — Виды конфликтов: внутриличностный, межличностный, между личностью и группой, межгрупповой.
Блок второй. Конфликты в зависимости от причин их возникновения.
- — Восемь причин возникновения конфликта.
- — Стратегии поведения в зависимости от причин их возникновения.
Блок третий. Виды течения конфликтов.
- — Классификация (6 видов).
- — Стратегии поведения в зависимости от видов течения конфликта.
Блок четвертый. Разрешение конфликтов.
- — Стили поведения в конфликте.
- — Алгоритм разрешения.
- — Особенности разрешения каждого из видов конфликта.
- — Односторонний конфликт — что делать?
Блок пятый. Организационный конфликт.
- — Причины возникновения.
- — Профилактика.
- «Лечение» организационного конфликта.
Блок шестой. Управление эмоциями до, во время и после завершения конфликта.
Для выпускников Центра «Спикер» — скидка 10%.
В стоимость обучения входят:
- — оплата тренерских услуг
- — раздаточные материалы для каждого участника
- — кофе — паузы.
Мини-группа — до 10 человек.
Приветствуется предварительная консультация (бесплатно).
По завершению мероприятия каждый участник получает сертификат