— Корпоративные тренеры, консультанты и преподаватели в сфере качества
— Представители руководства по качеству компаний, которые предполагают внедрять или которые внедрили и сертифицировали систему управления качеством на соответствие требованиям стандарта ISO 9001
— Руководители и сотрудники компаний, которым поручено проводить аудит и оценку соответствия требованиям международного стандарта ISO 9001
Цель коучинг-программы
— Систематизация и развитие профессиональных компетенций в сфере качества и стандартизации, проведения внутренних аудитов СМК;
— Углубление знаний и практических навыков системной работы компании, оценивания показателей деятельности бизнес-процессов и уровня соответствия компании требованиям МС ІSO 9001;
— Рассмотрение практического действия процессного подхода в управлении, документирования, решения производственных проблем, взаимодействия с персоналом и руководством, подготовку СК к сертификации и Надзорным аудитам;
— Проработка на реальных ситуациях процессов проведения внутреннего аудита СК, оформления документации по внутреннему аудиту решения производственных проблем, взаимодействия с персоналом и руководством и многое другое.
Программа коучинг-программы «ІSO 9001: Системная работа Представителя Руководства по качеству»
Модульный блок 1.
— Общие трудности в практической деятельности ПРК
— Подходы к решению проблемных ситуаций
— Где возникают чаще всего проблемные ситуации при выполнении общих требования ІSO 9001?
— Процессный и системный подходы в действии
— Формирование цепи процессов
— Методология «PDCA»
— Где возникают чаще всего проблемные ситуации при выполнении требований ІSO 9001 относительно документации СМК?
— Проблемные ситуации стандартизации процессов
— Где возникают чаще всего проблемные ситуации при выполнении требований ІSO 9001 относительно ответственности руководства?
— Формирование матрицы ответственности
— Процесс анализирования СМК со стороны руководства
Модульный блок 2.
— Где возникают чаще всего проблемные ситуации при выполнении требований ІSO 9001 относительно управления ресурсами?
— Практические аспекты управления человеческими ресурсами
— Практические аспекты управления инфраструктурой и производственной средой
— Где возникают чаще всего проблемные ситуации при выполнении требований ІSO 9001 относительно выпуска продукции, измерения и анализирования?
— Где возникают чаще всего проблемные ситуации при выполнении требований ІSO 9001 относительно управления несоответствующей продукцией и постоянного улучшения?
— Разбор практических ситуаций по управлению несоответствующей продукцией
— Практические аспекты проведение корректирующих и предупредительных действий
Дополнительная информация
8 часов концентрированной практики
На данной коучинг-программе Вы сможете получить ответы на эти и многие другие вопросы:
— Чем должен заниматься Представитель руководства по качеству?
— Каким образом улучшить и стандартизировать бизнес-процессы?
— Как взаимодействовать с рабочей группой/Координационным советом по внедрению и функционированию системы управления качеством?
— Как подготовить организацию к успешному прохождению процесса сертификации или Надзорного аудита?
— Как координировать текущую деятельность в сфере качества?
— Как систематизировать документооборот и вносить изменения в документацию СМК, согласно требованиям ІSO 9001?
— Как анализировать причины несоответствий и проводить корректирующие и предупреждающие действия?
Документ об окончании
По завершению мероприятия каждый участник получает Сертификат
