Собственники и руководители предприятий, директора по развитию, директора по качеству, специалисты по организационному развитию, а также другие руководители и специалисты организаций, участвующие в проектах внедрения процессного подхода к управлению.
Систематизировать знания по процессной организации деятельности и путям повышения эффективности организаций.
Обучить участников технологии применения всемирно признанного современного метода управления организацией — процессному подходу.
Процессный метод управления организацией заключается в построении системы бизнес-процессов организации и управления этими процессами для достижения максимальной эффективности деятельности.
Раздел 1. Бизнес-процессы — термины и определения
Модуль 1. Понятие — «Процессный подход»
Модуль 2. Процессный подход на уровне бизнеса
Раздел 2. Выделение бизнес-процессов
Модуль 1. Построение системы бизнес процессов в компании. Сеть процессов организации
Модуль 2. Правила выделения процессов в организации
Модуль 3. Техника пошагового выделения процессов
Кейс. Выделение процессов на примере организации
Раздел 3. Управление организацией на основе бизнес-процессов
Модуль 1. Сегментирование деятельности организации на систему бизнес-процессов
Модуль 2. Регламентация бизнес- процессов
Модуль 3. Управление бизнес-процессами
Модуль 4. Документирование процесса
Модуль 5. Согласование входов и выходов между процессами
Кейс. Выбор показателей процессов на примере организации
Модуль 6. Комплексная регламентация бизнес процессов организации
Раздел 4. Анализ бизнес-процессов
Модуль 1. Анализ системы управления процессами. Анализ выполнения процессов
Раздел 5. Стратегические цели организации в привязке к бизнес-процессам
Модуль 1. Система стратегических целей и показателей: привязка к бизнес-процессам
Кейс. Разработка стратегической карты организации
Методология преподавания
- — — Обучение проводится на русском языке в интерактивной форме и предполагает выполнение практических заданий, составляющих не менее 60% общей продолжительности тренинга
- — — Все теоретические вопросы параллельно сопровождаются примерами, разработанными на основе реальных ситуаций работы тренера
- — — Практические задания выполняются участниками самостоятельно и в группах, после чего происходит детальный разбор решений и подходов
- — — Обучающая программа включает учебные материалы, специально разработанные для данного тренинга. Раздаточные материалы включают список рекомендуемой литературы по курсу
- — — Подача учебного материала сопровождается слайдовой презентацией в программе Power Point с использованием мультимедийного проектора
По завершению мероприятия каждый участник получает сертификат
