Тренеры, HR-специалисты, тренинг-менеджеры, руководители компаний, которые используют навыки тренерства в работе, все желающие познакомиться со Школой тренеров КГ «Живое Дело», узнать об особенностях Школы и посмотреть на работу тренера.
Цель учебного курса
За короткий промежуток времени сформировать у участников ключевые навыки, необходимые для подготовки, проведения и поддержания эффектов тренинга, а также навыки взаимодействия с аудиторией и управления групповой динамикой…
Программа учебного курса «Школа тренерского мастерства»
1. Понимание роли и задач тренера.
— Тренинг как активный метод обучения. Отличия от других способов обучения.
«Колесо успеха» тренера. Главные тренерские компетенции.
— Убеждения успешного тренера.
— Стили тренеров. Ограничения и возможности разных стилей в разных ситуациях.
2. Психологические особенности обучения взрослых.
— Как учатся взрослые. Цикл обучения взрослых.
— Психология группы. Создание благоприятных условий для работы группы.
— Психодинамика группы. Стадии, которые проходит группа в течение тренинга.
— Поведение тренера на каждой стадии.
— Стили обучения. Как учитывать стили при проведении тренинга.
3. Презентационные навыки тренера.
— Страх публичных выступлений: методы преодоления.
— Алгоритм подготовки к тренингу. Самонастрой тренера перед началом тренинга.
— Голосовые параметры (громкость, темп, скорость, интонация, паузы и т. д.);
— Эффективное донесение информации. Методы, помогающие группе легко воспринимать информацию.
— Методы привлечения и удержания внимания. Виды «крючков» и способы их использования.
— Искусство работы с вопросами участников. Реакция на вопросы. Ответы на различные вопросы.
4. Работа с содержанием и структурой тренинга.
— Определение целей тренинга. Принцип табуретки.
— Принцип дизайна тренинга. Закон композиции.
— Этапы создания программы тренинга. Структура вступительной части, основного блока, заключительной части.
— Алгоритм подготовки содержания тренинга.
— Два подхода к построению модульных блоков — от теории к практике и от практики к теории.
— Подбор упражнений и других методов активности в каждом блоке для раскрытия темы модуля.
— Написание скрипта. План-тайминг тренинга — основные принципы и правила расчета времени при подготовке тренинга.
5. Методы тренинговой активности.
— Преимущества и недостатки каждого метода.
— Способы знакомства и сбора ожиданий.
— Постановка задач группе. Инструкции к упражнениям, ролевым и ситуационным играм, работе с кейсами, работе в мини-группах.
— Правила проведения мозгового штурма и дискуссии в группе.
— Разогревы в тренинге. Требования к разогревам. Виды разогревов и их место в тренинге.
— Метод работы с группой через вопросы.
— Последовательность и комбинация различных методов.
6. Взаимодействие тренера с группой.
— Приемы вовлечения участников в процесс.
— Способы мотивации группы к обучению.
— Развивающий анализ. Как помочь группе взять максимум из упражнения, игры, видео-ролика и из других методов обучения.
— Обратная связь высокого качества (ОСВК). Цели ОС. Виды ОС, как давать и собирать обратную связь.
— Контроль процесса обучения. Корректировка тренинга: что и когда необходимо корректировать. Как вносить по ходу тренинга изменения.
7. Управление групповой динамикой. Работа с «трудными» участниками.
— Основные законы управления группой.
— Позиционирование тренера в группе. Тренер как лидер в группе.
— Предутилизация возможных сложностей, вопросов и ситуаций на каждом из этапов тренинга.
— Групповое сопротивление. Поиск причин. Поведение тренера для нормализации атмосферы тренинга.
— Провокационное поведение участников. Как тренеру грамотно реагировать.
«Сложный» или «развивающий» участник. Три тренерские позиции восприятия.
— Типы «сложных» участников. Способы работы с ними.
— Составление и практическая отработка оптимальных вариантов для ответов на типичные проявления «сложных» участников.
Дополнительная информация
По окончанию программы участники смогут:
— Использовать на практике алгоритмы разработки тренинговых программ и их проведения.
— Формировать содержание тренинга для достижения поставленных целей.
— Подбирать и применять инструментарий для результативного проведения тренингов.
— Использовать в тренинге различные методы активности с учётом целей и состояния группы.
— Отработать навыки публичных выступлений, скорректировать собственный стиль ведения тренинга.
— Осознать роль тренера в групповых процессах на тренинге.
— Использовать знания и навыки для управления групповыми процессами.
— Эффективно работать с трудными участниками и отвечать на их возражения и провокации.
— Определить свой тренерский стиль, узнать свои сильные стороны и выявить зоны для дальнейшего развития в тренерстве.
Преимущества программы:
— В программе акцент делается не только на тренерские навыки, но и на осознание своей роли как тренера и на развитие личных качеств.
— Тренинг на 70% состоит из практических заданий, только 30% времени отводится на теоретическую базу, что даёт возможность участникам максимально опробовать предложенный тренерский инструментарий и быстро встроить в реальную деятельность. Причем, форма работы с теоретической базой предполагает помимо мини-лекций групповые обсуждения, дискуссии, мозговой штурм, работа с группой и т. д. Это дает возможность участникам прямо по ходу тренинга расширять диапазон методов тренерской активности.
— Участники получают возможность не только изучить «тонкости тренерского мастерства», но систематизировать имеющиеся знания и навыки, чтобы в дальнейшем более качественно им осознанно подходить к подготовке тренингов и донесению информации.
— Наличие видеосъемки с последующим анализом, отзывами группы и рекомендациями ведущей программы помогает участникам быстро определить и начать работать над зонами роста.
Методы работы:
Информационные блоки, индивидуальные презентации, групповая работа, мозговой штурм, дискуссии, разогревы, ролевые и ситуационные игры, работа в группах, упражнения, демоверсия частей и методов тренинга, видеосъёмка и анализ видеозаписи, видеосюжеты, развивающая обратная связь и рекомендации участникам и т. д.
После обучения участники получают:
1. Диск с видеозаписью собственных выступлений для последующей самостоятельной работы и самоанализа.
2. «Копилку тренера» с упражнениями для самостоятельной работы на развитие дикции, артикуляционного аппарата, а также подборку игр, разогревов, метафор, историй, притч для усиления собственных тренинговых программ.
Документ об окончании
По завершению мероприятия каждый участник получает сертификат
Украинский тренинговый рынок, как и море — переменчивый, бездонный и манящий. Как же начинающему тренеру, только вышедшему в свободное плавание, сориентироваться в нем? А тренеру с опытом — уверенно оставаться на плаву, независимо от погодных условий? О том, в какую сторону дует ветер на отечественном рынке тренингов, а также как тренеру справиться со «штурвалом», журналисты нашего портала решили побеседовать с Аленой Сысоевой, ведущей Школы тренеров КГ «Живое Дело».
Тренер КГ «Живое Дело» Алена Сысоева рассказала журналу HRMagazine о причинах сопротивления в тренинговой группе, его разновидностях, а также о способах работы с трудными участниками
Алексей Белодедов, МТС, Днепропетровск
После тренинга много открытий, очень интересно наблюдать за работой Алены (и делать выводы). Программа очень полезна, структурирована и логична. Спасибо, за эффективно проведенное время!
Ольга Лысенко, Дельта-Спорт, Киев, HR -менеджер
Наиболее ценным для меня стали навыки работы с группой, я смогла «попробовать себя» в роли тренера. Программа очень информативная и продуктивная, буду использовать все для подготовки тренинга в своей компании.
Лилия Белоусова
Очень понравилась структура тренинга, бесценным была практика и шлифовка публичных выступлений. Открыла для себя иные инструменты мотивирования демотивированных участников.
Богдан Меда, «Оболонь», Тренінг — менеджер
Дякую, за отримання «ізюму» та позитиву від тренера. Систематизація заняття та правильна методологія побудови модулів, надала можливість ефективно співпрацювати з групою. Обов’язково буду рекомендувати дану програму, потребуючим.
Геннадій Поберезніченко, ВІЛО Україна, Керівник регіональних продаж.
Цінними стали інструменти тренінгової активності, позитивна та легка форма подання матеріалів, дала можливість структурувати власні, а також нові набуті знання. Дуже корисна програма і чудовий тренер.
Заполните форму заявки и в ближайшее время с Вами свяжется менеджер-консультанткомпании-организатора
Сысоева Алена
бизнес-тренер, ведущая Школы тренеров, коуч, руководитель проектов
Специализируется на разработке и проведении тренинговых программ в таких областях как менеджмент, продажи, переговоры, коммуникации, развитие команд, стресс-менеджмент, управление временем, управление конфликтами в бизнесе, личная эффективность и др.
Опыт в руководстве более 7 лет. Работала внутренним тренером в розничной и оптовой компаниях, руководила отделом продаж, а также отделом обучения и развития персонала.
Опыт работы в области разработки и проведения бизнес-тренингов с 2003 года. За этот период успешно провела более 1000 тренингов в различных отраслях бизнеса.
С 2007 года активно занимается бизнес-коучингом и консультированием руководителей высшего и среднего звена, владеет широким набором инструментов и методик развития потенциала руководителей. В 2010 совместно с компанией АСТЕЛИТ (Life) была успешно разработана и реализована модульная программа обучения руководителей «Школа менеджмента».
На сегодняшний день бизнес-курс «Школа менеджмента» является самостоятельным и одним из главных в «портфеле» тренера, активно проводится для других компаний в Украине и Беларуси, адаптируясь под специфику бизнеса и особенности каждой организации.
Алена является одной из разработчиков внутренних тренерских стандартов компании «Живое Дело», ведущей «Школы тренеров» в рамках проекта «МИР Бизнеса».
Как выпускница Университета Риторики и ораторского мастерства (г. Москва) обладает большим набором инструментов и методик развития презентационных навыков, работы с аудиторией, психологией обучения взрослых, управления группой, а также методологией передачи данного опыта как начинающим, так и опытным тренерам компаний.
Обучала внутренних тренеров таких компаний как Кока-Кола, ПУМБ, Астелит, Киевстар, SWEDBANK, Автоцентр, Суматра (сеть магазинов Космо), Империал Табако Юкрейн.
Принимает участие в круглых столах, конференциях, семинарах по вопросам клиент — ориентации, продаж, управления временем, развития сотрудников. В качестве эксперта по вопросам управления, обучения и развития сотрудников неоднократно выступала на Международных конференциях в Москве и Минске.
Является автором публикаций и комментариев в таких изданиях как «Компаньон», «Галицкие контракты», «Генеральный директор», «Обучение персонала», «Управление персоналом» и др
О себе:
Я считаю себя успешным и счастливым человеком. К этому моменту жизни я добилась многого, о чем мечтала. И все же главные мои вершины еще впереди. Я занимаюсь любимым делом, которое приносит мне радость и удовольствие, и это Дело способно сделать мир чуточку совершеннее. Мне нравится раскрывать в людях их потенциал, способствовать пробуждению осознанности и вдохновлять на позитивные изменения.
Ведь чем больше по-настоящему успешных людей, тем гораздо лучше и — главное — достойнее жить всем, всему обществу, стране в целом. Как успешный человек и бизнес-тренер я заинтересована в том, чтобы вокруг успешных людей было как можно больше
О своих профессиональных достижениях:
Мне близка идея о том, что, когда ты находишь свое предназначение и идешь по своему Пути, то все, чему ты учился, все, с кем встречался, все, что когда-то читал и слышал, складывается в единую картину, словно кусочки мозаики.
Провожу бизнес-тренинги с 2003 года. Все, что было до этого — преподавание в университете, обучение и стажировка в Германии, работа в сфере продаж, руководство отделом обучения и развития персонала — способствовало накоплению ценного опыта и логически вело к тому, чтобы начать этот опыт, знания и практические навыки передавать.
Главное профессиональное кредо:
Я верю в то, что успешный бизнес зависит от людей, которые его реализуют. Я верю в то, что каждый человек знает, каким образом именно он способен достичь успеха. Задача тренера — лишь вывести это знание на уровень Осознанности и закрепить в практических навыках и алгоритмах.
Главное жизненное кредо:
Только тот, в ком горит огонь, способен его зажечь в сердцах других
Опыт работы
Среди реализованных проектов:
КИЕВСТАР, МТС, ЕС, ФОЗЗИ, Минск БЕСТ-ТЕЛЕКОМ Life:), Астелит, Фарлеп Инвест, УКРСОЦБАНК, ДАНИЕЛЬ-Банк, ABB, K-TRADE, SWEDBANK, SEB-банк, БАНК ФОРУМ, ПУМБ, Техника для Бизнеса, Сеть аптек «Эксимед», Аптека Матери и ребенка, Аптека Виталюкс, Миропласт, Arzinger, Суматра (сеть магазинов КОСМО), Империал Табако Юкрейн, Автоцентр, Финансовая Инициатива, Индустриал Банк, Кока-Кола, АВК, Страховая группа «ТАС», Клиника «Обериг», Укртелеком, Golden Telekom, Carlson Wagonlit Travel, Юридическая компания UDK, Постачальник, Евроизол, Систем Кэпитал Менеджмент, NOBEL pharmaceuticals, Медиа Дом, ТД МЕГАПОЛИС (ТМ Хортица), Косметик Экспо Медиа, Сеть салонов красоты «Майя»,
Салоны красоты Дессанж, Леонардо, «Арт-салон», ЗАО «Укравтоинвест», КД Life, Деловой еженедельник «Галицкие контракты», ЗАО «Укравтоинвест», «УниТел», «Динамика», AIESEC, Издательство «Стандарт», Издательский дом «Картель», Издательский Дом Вольф, Globalbilgi, Модерн-Экспо
Образование
1993—1998 гг. — Киевский национальный педагогический университет им. Драгоманова, Украина, Киев;
1998—2002 гг. — Международный Гете-институт; Германия, Гамбург;
2003 г. — «Тренинг для тренеров» Программа подготовки корпоративных тренеров, Группа компаний NORDIC, Киев.
2006 г. — Программа для руководителей «Эффективное управление», Академия управления бизнесом, Россия, Москва;
2007 г. — «Школа тренеров» в рамках проекта «Мастер», ГК NORDIC, Украина, Киев.
2007—2008 гг. — Европейский университет, факультет экономики и менеджмента, магистр экономики и менеджмента, Украина, Киев;
2007 г. — Мастер-класс «Методология создания новых тренингов», Елена Сидоренко, Россия;
2007 г. — Курс «Эмоциональная компетентность в бизнесе и жизни. Инструменты коучинга», «Сovisioning», США, М. Рейнольдс;
2009 г. — «Курсы писательского мастерства», Густав Водичка, Украина, Киев.
2009 — 2010 гг. — Первая Украинская Школа Коучинга, Украина;
2010—2011 гг. — Университет Риторики и ораторского мастерства, г. Москва