НАШЕ ВСЕ

25.04.2012 Тренерская практика: выжить в реальных условиях

23.04.2012 Управление эмоциональными ресурсами

Журнал HRMagazine

Статьи свежего номера в свободном доступе

Дискуссии в HRM.UA Последние публикации в сообществе
Топики	Комментарии

Алексей Белодедов → Варианты построения системы обучения персонала в Игорь Бочарников. Личный блог 1
Алексей Белодедов → Обсуждение статьи: «Свежие веяния в мире командообразования» в Корпоративная культура 6
Сергей Вербицкий → Клиенты, которых не жалко в Корпоративная культура 3
Михайло Кашин → Обсуждение статьи: «Простой способ примирить менеджеров и рекрутеров» в Подбор персонала 8
Юрий Петров → Размышления о "веселой" трансформации компаний в Управление компанией 1
Макаревич Евгений → Обсуждение статьи: «Может ли HR-департамент противостоять внутреннему мошенничеству» в Корпоративная культура 4
КОВАЛЕНКО ЕВГЕНИЙ → Дорогу осилит идущий, или Как достичь желаемого в Личная эффективность 13

Вставить в блог

Скопируйте готовый код из окна ниже и вставьте его в блог или форум:

  <div style="border:1px solid #BDBDBC; padding:10px; background:#ffffff">
   <table border="0" width="100%" cellpadding="5" cellspacing="0">
   <tr valign="top">
    <td style="color:#0B669E; font-family:Arial; font-size:18px">
     <a href="http://www.training.com.ua/action/open/formirovanie_kulturi_servisa_kak_konkurentnogo_preimushhestva_kompanii?utm_source=blogs&utm_medium=links&utm_campaign=blogs">Формирование Культуры Сервиса как конкурентного преимущества компании</a> <span style="color:#858585; font-size:12px">[workshop]</span>    
     </td>
    <td width="150px" align="right"><a href="http://www.training.com.ua?utm_source=blogs&utm_medium=links&utm_campaign=blogs"><img src="http://www.training.com.ua/images/logo_blog.gif" border="0"></a></td>
   </tr>
   <tr>
    <td colspan="2">
		<div style="font-size:12px; font-family:Arial; color:#6A6C6F"><span style="color:#FFB400">Продажи</span> → 
	 	  <span>Сервис, Послепродажное обслуживание</span>	 	</div>
		<div style="font-size:12px; font-family:Arial; color:#6A6C6F"><span style="color:#FFB400">Управление персоналом</span> → 
	 	  <span>Корпоративная культура, стандарты</span>	 	</div>
	    
    </td>
   </tr>
   <tr>
    <td colspan="2">
     <table border="0" width="100%" cellpadding="0" cellspacing="0">
     <tr valign="top">
      <td width="180px"><img src="http://www.training.com.ua/data/image/company/KMK_TACK_Train_170.jpg" style="border:1px solid #D4D4D4"></td>
      <td>
       <table width="100%" border="0" cellpadding="5" cellspacing="0" style="font-size:12px; font-family:Arial; color:#6A6C6F">
       <tr valign="top">
        <td width="115px">Организатор:</td>
        <td>КМК Бизнес Тренинг</td>
       </tr>
              <tr valign="top">
        <td>Город:</td>
        <td>Киев</td>
       </tr>
                     <tr valign="top">
        <td>Даты проведения:</td>
        <td><span style="color:red">Мероприятие состоялось</span> (10 сентября 2010)</td>
       </tr>
              <tr>
        <td>Стоимость участия:</td>
        <td>
         <span style="color:red">Бесплатное посещение</span>	              
        </td>
       </tr>
              <tr>
        <td>Тренеры:</td>
        <td>
						 <span>Чернышова Ирина</span>			  
        </td>
       </tr>
              <tr><td colspan="2"><div style="color:#000000; font-family:Arial; font-size:14px; padding-top:5px"><a href="http://www.training.com.ua/action/open/formirovanie_kulturi_servisa_kak_konkurentnogo_preimushhestva_kompanii?utm_source=blogs&utm_medium=links&utm_campaign=blogs">Подробнее о мероприятии</a></div></td></tr>            
       </table>
      </td>
     </tr>
     </table>
    </td>
   </tr>
   </table>
  </div>

посмотрите как это будет выглядеть

workshop

Формирование Культуры Сервиса как конкурентного преимущества компании

Мероприятие состоялось. Оно было проведено компанией «КМК Бизнес Тренинг». Свяжитесь с организаторами и узнайте, когда это мероприятие состоится в следующий раз или выберите другую программу по этой тематике.

Перейдите на другие мероприятия по этой теме:
— Технологии продаж ^[20]	— Телефонные продажи, телемаркетинг, колл-центры ^[7]
— Управление отделом продаж ^[16]	— Продажи в рознице ^[13]
— Сервис, Послепродажное обслуживание ^[2]	— Корпоративные продажи (B2B), сложные продажи ^[10]
— Работа с дилерами и дистрибуторами ^[2]

Продажи → Сервис, Послепродажное обслуживание

Управление персоналом → Корпоративная культура, стандарты

Город:

Киев

Предыдущие даты:

10 сентября 2010

Компания-организатор:

КМК Бизнес Тренинг

Тренеры:

Чернышова Ирина

Продолжительность: 3 ч.

Бесплатное посещение

Связаться с менеджером компании-организатора по телефону:

Показать телефон

(044) 499-56-47

(044) 499-56-48

Не забудьте сообщить, что Вы звоните с портала TRAINING.COM.UA

Отметить результат звонка?

Свяжитесь со мной

Целевая аудитория Workshop

— владельцы и директора компаний;
— руководители высшего звена управления;
— руководители маркетинговых департаментов и отделов мониторинга качества Сервиса;
— руководители и специалисты по персоналу и развитию человеческих ресурсов.

Программа Workshop «Формирование Культуры Сервиса как конкурентного преимущества компании»

В рамках встречи мы планируем обсудить следующие вопросы:

— Успешные практики в формировании Культуры Сервиса как конкурентного преимущества клиентов международной сети консультантов и бизнес-тренеров «TMI». Зарубежный и украинский опыт.
— Методологический инструментарий TMI для формирования и поддержки Культуры Сервиса организаций как конкурентного преимущества.
— Модерация мнений и опыта участников: «Наши трудности в формировании Культуры Сервиса и пути их преодоления».

Дополнительная информация

Активными участниками первых встреч в июле и августе стали представители следующих компаний: СК «PZU», СК «АХА Украина», Honda Ukraine, AVIS Ukraine, Спецторг Трак, концерн Галнефтегаз (АЗС «ОККО», сеть ресторанов, СК «Универсальная»), DPD, сеть «Пицца Челентано», сеть ресторанов «ЯпонаХата», UNTC, мед.лаболатория «Дила», клуб «Пятый Элемент», «Шоколадница», МАУ, Smart Business, Platinum Bank, Гостиница «Опера», Piraeus Bank, и другие.

Если Вы захотите к нам присоединиться, мы будем рады видеть Вас, и гарантируем конструктивный диалог, отличное настроение и вдохновение для достижения новых результатов в Культуре Обслуживания клиентов вашей компании!

Количество участников ограничено.