Оперативный менеджмент

Курс предназначен для работников компании занятых в руководстве исполнительским персоналом.

Целью курса является приобретение участниками навыков и методов позволяющих добиваться повышения результатов работы подчинённых через эффективное руководство и направление деятельности персонала.

Роль и влияние руководителя на работу подчинённых

• — Основные задачи, которые должен решать руководитель в работе с подчинёнными
• — Значение эффективного руководства для работы всей компании
• — Основные требования, предъявляемые к руководителю

Работа руководителя

• — Четыре основных стиля руководства
• — Основные характеристики и возможности, которые даёт применение каждого из стилей
• — Тактика применения различных стилей руководства в работе с подчинёнными

Постановка целей перед коллективом

• — Важность чёткой постановки целей перед подчинёнными для эффективной работы отдела
• — Выбор оптимального пути для достижения поставленных целей
• — Постановка промежуточных целей и отслеживание результатов выполнения

Работа с подчинёнными

• — Значение мотивирующих факторов в работе подчинённых
• — Определение основных мотивирующих факторов (лестница потребностей)
• — Определение мотивации в работе персонала (тест)
• — Использование результатов тестирования в работе с коллективом

Сотрудничество

• — Значение сотрудничества для эффективной работы
• — Способы создания сплочённого коллектива
• — Результат, вклад, предпосылки и компетентность личности
• — Как подчиненные манипулируют руководителем

Общение с подчинёнными

• — Обмен информацией, проведение собраний
• — Активное слушание в конфликтных ситуациях
• — Создание положительной атмосферы

По завершению мероприятия каждый участник получает сертификат