— Молодые специалисты с высоким управленческим потенциалом
— Представители руководства по качеству компаний, которые решили внедрить (или уже внедрили) систему управления качеством на соответствие требованиям международного стандарта ISO 9001
Цель тренинга
— Систематизация и развитие лидерских, организационных и коммуникационных способностей руководителя
— Получение знаний и навыков, для реализации на практике, по технологии организационной и управленческой коммуникации, которая мотивирует деятельность коллектива на достижение результатов
— Развитие умения управлять собственным успехом и успехом команды
— Получение идеальной возможности повысить личностную и командную эффективность, позитивный настрой, мотивацию к успеху, энергичность, уверенность в себе
Программа тренинга «Результативная управленческая коммуникация»
День 1
— Процесс организационной коммуникации и информирования
— Важные компоненты в деловом общении Руководителя-Лидера
— Путь информации и логика действий
— Внутренние психологические установки, ярлыки, привычки руководителя и сотрудников
— Причины и преодоление ролевого гипноза
— Ваша устная речь: Ключевые компоненты
— Артикуляционный практикум
— Конкретность и лаконичность речи
— Ключевые слова управленческой коммуникации
— Практикум построения лаконичной речи
День 2
— Технология активного слушания
— Технология формулирования вопросов
— Каналы восприятия и передачи информации
— Развитие техники общения с учетом канала восприятия информации
— Передача и понимание информации через язык жестов
— Влияние дистанции на результат общения
— Типичные коды языка жестов в процессе общения «Руководитель-Подчиненный»
— Мимика, пантомимика
— Причины возникновения и методы разрешения организационных конфликтов
День 3
— Ситуационный практикум формулирования заданий
— Закон психологической обратимости и практикум положительной критики
— Практикум коуч-коммуникации для повышения ответственности сотрудников
— Слова, которые формируют доверие, ответственность и мотивируют на действие
— Развитие умения убеждать и презентовать информацию
— Подготовка и презентация ситуационных публичных выступлений
— Размещение за столом переговоров
— Подготовка эффективного совещания
— Процесс проведения совещания
— Рекомендации по оперативным совещаниям
Дополнительная информация
Успехи того или иного человека в его финансовых делах процентов на пятнадцать зависят от его профессиональных знаний и процентов на восемьдесят пять — от его представлений о самом себе, от уверенности в своих силах, от умения общаться с людьми
На данной коучинг-программе Вы сможете получить ответы на эти и многие другие вопросы:
— Какие естественные законы, по которым происходит общение Руководителя-Лидера?
— Как достигать желаемых результатов от подчиненных?
— Как донести мысль другому человеку, чтобы тебя услышали и поняли?
— Какие применять слова, чтобы сформировать доверие и мотивировать подчиненных на действие?
— Как формулировать задание, чтобы оно наверняка было выполнено?
— Как общаться, чтобы повысить ответственность и продуктивность деятельности подчиненных?
— Как создать в организации систему эффективной коммуникации и информирования?
— Как побороть страх перед публичными выступлениями?
— Как управлять вниманием аудитории?
— Как эффективно подготовить и провести совещание?
