1. Что такое команда?
- — Что такое команда?
- — Различия между группой и командой.
- — Основные типы команд.
- — Стадии формирования команды.
- — Необходимые факторы для формирования команды.
- — Психологическая совместимость.
- — Роли, которые играют люди в команде.
- — Каковы преимущества и недостатки работы в команде.
- — Признаки эффективных команд.
2. Работа в команде.
- — Стадии образования команды.
- — Особенности протекания каждой стадии.
- — Характеристики эффективных команд.
- — Ролевая игра. Отработка командных коммуникаций.
3. Лидерство и команда.
- — Роль лидера в команде. Формальное и неформальное лидерство.
- — Потребность в задаче, потребность в поддержании команды и индивидуальные потребности.
- — Стили лидерства, их сильные и слабые стороны.
- — Ситуационное лидерство.
- — Стимулирование развития группы.
- — Ролевая игра. Отработка действий лидера в команде.
4. Управление конфликтами в команде.
- — Что такое конфликт? Причины возникновения конфликтов.
- — Симптомы конфликтов.
- — Конструктивные и деструктивные конфликты.
- — Ступени развития конфликта.
- — Стили разрешения конфликтных ситуаций.
- — Предупреждение конфликтов.
- — От компромисса к консенсусу.
- — Упражнение. Отработка методов разрешения конфликтов.
5. Стимулирование творческой активности в команде и навыки решения проблем.
- — Как стимулировать творческие процессы в группе?
- — Как сделать участников более терпимыми друг к другу?
- — Повышение креативности.
- — Искусство мозгового штурма. Упражнение. Мозговой штурм.
6. Процесс развития команды.
- — Постановка командной задачи.
- — Принципы формирования команды.
- — Численность команды.
7. Взаимодействие в команде.
- — Руководство командой.
- — Общая задача и общие результаты.
- — Поддержка сотрудников на начальном этапе.
- — Коммуникативные навыки.
8. Как задействовать потенциал каждого в интересах команды?
- — Мотивация. Философия командной работы.
- — Командные навыки.
- — Ценностное кредо команды.
9. Организация эффективной работы команды.
- — Командный договор. Внутреннее управление и координация.
- — Культура принятия решений.
- — Продуктивное использование конфликтного потенциала.
- — Обратная связь в команде. Секреты сотрудничества.
