Q9. Статистическое управление процессами

Участники

Курс обучения предназначен для представителей организаций и специалистов, заинтересованных пройти подготовку, а также повысить свою квалификацию в области операционного управление процессами

Базовые требования

Требуется предварительное обучение на курсе внутренних аудиторов СМК (курс Q1). Желательно знакомство со стандартами ISO 9001.

Уметь:

• — осуществлять сбор данных и строить контрольные карты процессов; определять наличие особых причин изменчивости процессов;
• — определять возможные причины изменчивости процессов;
• — определять показатели воспроизводимости процессов.

Введение в курс

Контрольные карты Шухарта

Контрольные карты для количественного признака:

• — Карты средних и размахов;
• — Карты средних и стандартных отклонений;
• — Карты медиан и размахов;
• — Карты индивидуальных значений и скользящих размахов.

Контрольные карты для альтернативного признака:

• — р-карты для доли несоответствующих единиц (из выборок разного объема);
• — np-карты для числа несоответствующих единиц (для выборок одинакового объема);
• — с-карты для числа несоответствий (для выборок одинакового объема);
• — u-карты для числа несоответствий на единицу (для выборок разного объема)

Средства и методы решения проблем:

• — Диаграмма «Рыбий скелет» (причинно — следственные связи);
• — Контрольный листок; Гистограмма;
• — Диаграмма Парето

Расписание занятий

• — Общая продолжительность семинара — 3 дня:
• — 1 день-2 день: с 09:00 до 17:00
• — 3 день: с 09:00 до 16:00
• — В течение дня предусмотрен часовой перерыв на обед и два пятнадцатиминутных перерыва на кофе.

Сертификат

Участники, посетившие 90% семинара, получают сертификат «Бюро Веритас»

Место проведения

Семинар может проводиться в учебных центрах, предоставляемых компанией Бюро Веритас, а также на территории заказчика.

Для организаций, направляющих на семинар трех и более человек, предусмотрены скидки.

По завершению мероприятия каждый участник получает сертификат